O Maior e Mais Influente Evento sobre Sucesso e Experiência do Cliente da América Latina
A EVOLUÇÃO DA EXPERIÊNCIA ATRAVÉS DA INTELIGÊNCIA
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24 A 29 JUNHO DE 2024
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23 E 24 OUTUBRO DE 2024
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"Nós criamos o CSX Week® para que juntos possamos inspirar as pessoas a construirem empresas e uma nova economia onde o sucesso do cliente e as boas experiências sejam a regra, não a exceção."
CSX WEEK 2024
A EVOLUÇÃO DA EXPERIÊNCIA ATRAVÉS DA INTELIGÊNCIA
É aqui onde as maiores marcas e os melhores experts do mercado apresentam insights e conteúdos inéditos, inovações, metodologias revolucionárias e tendências globais quando o assunto é transformar clientes em fãs.
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O CSX Week é onde as melhores empresas e especialistas apresentam seus insights que moldam o futuro e inspiram profissionais em todo o país quando o assunto é cliente. Não perca a oportunidade de assistir esse time de Elite!
KEYNOTE
Roger
Corassa
Vice-Presidente da Volkswagen do Brasil
KEYNOTE
Flávia
Camargo
Diretora de Experiência em Saúde no Hospital Israelita Albert Einstein
KEYNOTE
Daniel
Hoe
VP de Marketing da América Latina
KEYNOTE
Nalini
Rincon
Partner e Diretora de Relacionamento com Clientes
KEYNOTE
Juliane
Lopes
Diretora de Customer Experience na Gympass
KEYNOTE
Alecssandro
Cavalcante
Head of Customer Care na Globo
KEYNOTE
Wellington
José
Diretor de Digital, Head de Digital Product na Amaro
KEYNOTE
Camila
Barbalho
Cofundadora do CSX Week & da Key University
KEYNOTE
Rodrigo
Tavares
Senior VP of Customer Experience na Recargapay
KEYNOTE
Eduardo
Lauria
Diretor de UX e Design Ops na CVC Corp
KEYNOTE
Luiza
Mattos
Sócia e Líder da prática de experiência do consumidor LATAM
KEYNOTE
Candice
Mascarello
Diretora Executiva e Sócia na Boston Consulting Group
KEYNOTE
Erick
Franklin
Cofundador do CSX Week & Key University
KEYNOTE
Maria
Eugênia
Executive Director Consulting & Customer Experience
KEYNOTE
Lucied
Manduca
Diretora Executiva Global de Experiência do Cliente
KEYNOTE
Aderson
Gomes
Gerente Geral de Inteligência de Mercado e Gerenciamento de Categorias
KEYNOTE
Rafaela
Helbing
Co-founder e CEO na Data Rudder
KEYNOTE
Ivan
Preti
Gerente de Contas Técnicas da Zendesk na América Latina
KEYNOTE
Maria
Lopes
Gerente de Customer Success na IndeCX
KEYNOTE
Rodrigo
Paiva
Director of Product - Services and Customer Experience
KEYNOTE
Tiago
Serrano
Cofundador e CEO da SoluCX
KEYNOTE
Gustavo
Sued
Customer Success Senior Manager Latam
KEYNOTE
Mayla
Takahashi
Head of Customer Experience LATAM na Basf Agro
KEYNOTE
Filipe
Adamiak
Account Manager na Inbot
KEYNOTE
Rafael
Kiso
Fundador, CMO da mLabs e Best Seller Marketing
KEYNOTE
Daniela
Fantinati
Head, Quality Management & Customer Experience
KEYNOTE
Claudia
Vale
Founder e CEO da Flwow B2B Customer & Employee Experience
KEYNOTE
Roberto
Madruga
Founder e CEO da Conquist & Autor Best Selling sobre CX
KEYNOTE
Fabiano
Salgado
Head de Experiência do Cliente na Unico
KEYNOTE
Fernando
Coutinho
Director of Customer Experience na Tempest Security
KEYNOTE
Heber
Santos
Fundador da Heber Santos Mentoria & Consultoria
KEYNOTE
Bruno
Gobbato
Co-Founder da PeopleXperience
KEYNOTE
Maria
Carolina
Garcia
Customer Voice Lead na Portobello
KEYNOTE
Diogo
Melnick
Dealer Development & Customer Experience - LATAM
VOICE
Renata
Sacchetto
Gerente Nacional de Atendimento ao Cliente na Localiza
VOICE
Sheila
Antonioli
Head of Customer Happiness na Serpro
VOICE
Daniela
Takehissa
Gerente Gestão do Cliente na Serasa
VOICE
Robs
Consultora de Customer Success na Consultoria de Sucesso
VOICE
Camila
Santos
CEO da CamiX Customer
VOICE
Hiram
Damin
CEO da Playbook Customer Solutions e autor Best Seller
VOICE
Kyssia
Vilela
Especialista em Métricas da Experiência do Cliente
VOICE
Lui von
Holleben
Customer Success Lead
VOICE
Raquel
Ramos
Head of Customer Success na AltoQi
VOICE
Fabiana
Dutra
Founder da ELOX - Employee Experience
VOICE
Lilian
Almeida
Gerente de Sucesso do Cliente na Imagem - ESRI
VOICE
Rodrigo
Vieira
Customer Experience Manager na DUE Incorporadora
COMUNIDADE
Bruno Guimarães
Fundador da Comunidade Amigos do CX
COMUNIDADE
Victor Paulinno
Carolina Fernandes
Renata Carvalho
Renata Rezende
Fundador e Membros da Comunidade Diário de um CS
COMUNIDADE
Euriali Voidela
Douglas Domingues
Arthur Sarchiolo
Fundadores da Comunidade Customer Force
COMUNIDADE
Denise Barroso
José Leonardo
Kauanna Baptista
Victor Augusto
Membros da Comunidade CS Meetup Brasil
COMUNIDADE
Marcos Nascimento
Lianna Saraiva
Leonardo Amaral
Fundador e Membros da Comunidade O Assunto é CS
Aprenda CX, CS, EX, UX e muito mais com os melhores experts do mercado sobre Centralidade no Cliente.
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INSPIRE-SE, APRENDA E EXPLORE CX E CS POR SEGMENTO DE MERCADO
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TURISMO
Será um evento imperdível para quem busca inspiração, insights e novidades para fazer seu negócio crescer e melhorar o sucesso e experiência dos clientes.
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CSX WEEK é o grande palco nacional para o sucesso e experiência do cliente
Organização
O CSX Week é um evento organizado pela Key University, uma das principais instituições de capacitação profissional na área de Customer Success e Customer Experience do país.
Nossa missão é transformar empresas comuns em negócios fascinantes e acreditamos no poder do conhecimento aplicado na prática para cumpri-la. Por isso, reunimos os melhores profissionais internacionais e nacionais sobre Customer Success e Customer Experience para compartilhar dicas, insights e tendências para você.
