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SÉRIE DE EVENTOS
20 A 25
JUNHO
15
SETEMBRO
18 A 25
OUTUBRO
"Nós criamos o CSX Week® para que juntos possamos inspirar as pessoas a construirem empresas e uma nova economia onde o sucesso do cliente e as boas experiências sejam a regra, não a exceção."
CSX WEEK 2022
DESCUBRA A EXPERIÊNCIA DA NOVA ECONOMIA
É aqui onde as maiores marcas e os melhores experts do mercado apresentam insights e conteúdos inéditos, inovações, metodologias revolucionárias e tendências globais quando o assunto é transformar clientes em fãs.
palestrantes que já estão esperando POR você na edição online!
Michela Cocco
Global Customer Experience & Innovation Manager
JOSEPH MICHELLI
Autor Best Seller #1 do New York Times
PAULA PIMENTA
Diretora de Customer Care da America Latina na Natura
fabio avellar
Vice-Presidente de Experiência do Cliente
CAMILA BARBALHO
Founder CSX Week & KeyUniversity
JULIAN MALLEA
CEO da BMW Motorrad Brasil | BMW Group
PAULA HARRACA
Diretora de Futuro da ArcelorMittal
CLAUDEMIR OLIVEIRA
Fundador e Presidente do Seeds of Dreams Institue
erick franklin
Founder CSX Week & KeyUniversity
Briza Rocha Bueno
Diretora no AliExpress Brasil do Alibaba Group
DAVID MORRELL
Sócio e Líder de Customer Experience na PwC Brasil
VIVIANE MANSI
Diretora de Comunicação e Sustentabilidade na Toyota
RAFAEL NADER
Vice-Presidente no ZAP+ | OLX Brasil
claudia vale
Founder & CEO
da Flwow
CHARLES GULARTE
Vice-Presidente de Operações na Contabilizei
SUELEN MARCOLINO
Account Director
no LinkedIn
MARCIO AVÓLIO
Head of Customer Centricity CRM & CXO na Audi
MARY BALLESTA
Global Innovation & Digital Business Director
MICHEL RODRIGUES
Diretor de Relacionamento com Clientes na UOL
alessandro cogliatti
Diretor de Experiência do Cliente
Thais Suzuki
Experience Development Director
RAFAEL NASCIMENTO
Diretor de Operações
na IndeCX
cadu aun
Diretor de Soluções de Negócios do Twitter Brasil
ROGÉRIO PEREZ
Chief Experience Officer na Zenvia
ANDRÉ NOER
Diretor de Customer Success na Stone
CARLOS CASCIANO
Chief Operating Officer da Movidesk
marco aurélio
Diretor de Gestão de Relacionamento com Clientes
ALEX BRAGA
CX Strategy Lead
na Loft
LUIZ ANTUNES
Sales Engineering Senior Director - Latin América
DANIELLE GODOY
Customer Experience & Engagement Director
LUCAS BIGUETE
Head of Customer
Success
Sheila Mittelstaedt
Superintendente de Estratégia e Projetos no HSL
FELIPE MASSON
General Manager of Customer Experience na Azul
ADRIANO PEREIRA
Head Comercial, Relac. com Clientes e Parceiros
MARCELO TREVISANI
Chief Marketing Office
da IBM Brasil
rodrigo tavares
Senior Vice President of Customer Journey
ROBERTO MADRUGA
Leader of CX, CS and EX, Best-selling Author and Speaker
KAREN LELLOUCHE
Líder Global de Customer Experience
DIEGO BUJALDON
Chief Project Officer &
Partner
MARCIO CHAER
Diretor de Operações e Relacionamento
FELIPE PANIAGO
Co-Founder and CMO do ReclameAqui
THAIS CHAVES
Especialista em CX e Coord. Comercial na Binds
MARCO RIPOLI, Ph.D
Fundador do
Agro Não Para
Bruno Gobbato
Co-Founder da
PeopleXperience
Juliana Sandano
Superintendente Executiva - Ciclo de Vida do Cliente
ALEXANDRA AVELAR
Country Manager
da Emplifi
lucas fonseca
Gerente de Estratégia de Experiência do Cliente
DANIELA TAKEHISSA
Coordenadora de Customer Success na Serasa
hiram damin
Autor Best Seller e
2x TOP 100 CS Strategists
camila santos
TEDx Speaker, Mentora e Especialista em CX
Rosalvo Mafra
Gerente de Atendimento do Grupo Ser Educacional
Liana Braia
Diretora de Sucesso do Cliente na AgendaEdu
DIEGO MALTA
Sócio Executivo
na SalesHackers
RENATA sacchetto
Gerente Nacional de Qualidade de Atendimento
GUI MACHADO
Coordenador de Customer Success
Camila Barcala
Gerente de Experiência do Paciente
EDER SANTOS
Diretor de Clientes e
Inovação na Iguá
lui von holleben
Customer Success
Specialist
LUCIOLA EBONI
Gestora Executiva de Customer Experience
COMUNIDADE
DIÁRIO DE UM CS
COMUNIDADE
CS MEETUP BRASIL
COMUNIDADE
AMIGOS DO CX
COMUNIDADE
CUSTOMER FORCE
O CSX Week é onde as melhores empresas e especialistas apresentam seus insights que moldam o futuro e inspiram profissionais em todo o país quando o assunto é cliente. Não perca a oportunidade de assistir esse time de Elite!
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Será um evento imperdível para quem busca inspiração, insights e novidades para fazer seu negócio crescer e melhorar o sucesso e experiência dos clientes.
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De 20 a 25 de Junho de 2022
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CSX WEEK é o grande palco nacional para o sucesso e experiência do cliente
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EVENTOS DA SÉRIE CSX WEEK
15 E 16 SETEMBRO
18 A 25 OUTUBRO
Organização
O CSX Week é um evento organizado pela Key University, uma das principais instituições de capacitação profissional na área de Customer Success e Customer Experience do país.
Nossa missão é transformar empresas comuns em negócios fascinantes e acreditamos no poder do conhecimento aplicado na prática para cumpri-la. Por isso, reunimos os melhores profissionais internacionais e nacionais sobre Customer Success e Customer Experience para compartilhar dicas, insights e tendências para você.
Abraços,
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Envie suas dúvidas para contato@csxweek.com.br e um dos nossos atendentes o ajudará.
