22 e 23 de Outubro
recife • brasil
2025
O Melhor e Mais Influente Evento de Sucesso e Experiência do Cliente da América Latina
IMERSÃO ESTRATÉGICA EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE COM RESULTADOS REAIS
Você não apenas assiste a palestras, você vivencia uma imersão completa no universo do Sucesso do Cliente e da Experiência do Cliente.
Prepare-se para 02 dias intensos de conteúdo prático e networking estratégico em locais icônicos: o Castelo de Brennand, com sua arquitetura medieval, e o Moinho Recife & Business localizado no Porto Digital – um dos maiores polos de tecnologia e inovação do Brasil.
Conecte-se com líderes de grandes em presas, troque experiências e descubra novas oportunidades para transformar seus clientes em verdadeiros fãs.
EDIÇÃO 2025
A Nova Era das Experiências Inteligentes
Prepare-se para uma jornada transformadora no palco mais diferenciado de CX e CS do Brasil. A Nova Era das Experiências Inteligentes traz o que realmente funciona quando o assunto é tecnologia, inteligência artificial e experiência do cliente.
O CASTELO DA EXPERIÊNCIA
CONTEÚDO DE IMPACTO
NETWORKING DE ALTO NÍVEL
BUSINESS DAY EXCLUSIVO
Os maiores nomes da atualidade e do mercado de CX e CS já subiram nos nossos palcos
O CSX Week é onde as melhores empresas e especialistas apresentam seus insights que moldam o futuro e inspiram profissionais em todo o país quando o assunto é cliente. Não perca a oportunidade de aprender com um time de Elite!
Vinicius
porto
Diretor de Marketing & Clientes na Cinemark Brasil
DANIELA
OTA
Diretora Geral da Dior no Brasil
CHIEKO
AOKI
Presidente do Grupo Blue Tree
CAMILA
MOLETTA
Ex-Diretora de Criação e Experience Designer
MARIANA
GROTTERA
Head de Experiência do Cliente
PAULO
SALES
Presidente do Conselho do Grupo Moura
LILIANE
BERNARDES
Diretora de Excelência ao Cliente
JOSé LUIZ
belixior
Diretor Executivo de Experiência do Cliente
erika
lopes
VP of Revenue, Customer Success & Partnerships
rafael
bonjorno
Customer Direct Business Director
anna
vidal
Diretor de Experiência do Cliente
guilherme
kolberg
Sócio e Head de Customer Experience
PÚBLICO
para quem é o csx week?
Reunimos os mais brilhantes e audaciosos profissionais que estão redefinindo o futuro da Experiência do Cliente.
Independentemente do seu nível de experiência em centralidade no cliente, o CSX Week oferece um ambiente de aprendizado intensivo e colaborativo, projetado para impulsionar sua carreira e o sucesso de sua organização.
PROGRAME-SE
como funciona o csx week?
Prepare-se para uma imersão completa no universo do Sucesso e da Experiência do Cliente! O CSX Week foi cuidadosamente planejado para proporcionar dois dias de aprendizado, networking e insights valiosos.
DIA 1 - CASTELO
No primeiro dia, prepare-se para uma experiência única, repleta de conteúdo inédito e prático. Tudo isso no deslumbrante Instituto Ricardo Brennand, um verdadeiro Castelo Medieval em Recife.
DIA 2 - business day
O segundo dia é dedicado 100% ao networking e à geração de negócios. No Moinho Recife Business & Life, localizado no Porto Digital, você terá a oportunidade de se conectar com profissionais de diversas empresas inovadoras.
depoimentos
o que os participantes falam do csx week...
Sou simplesmente apaixonada pelo CSX. Trabalho há 15 anos com experiência do cliente e nunca um evento me causou tamanho entusiasmo. Parabéeeens!
Jocelaine Palmeira
GRUPO carburgo
O evento foi diferente dos eventos que fui neste ano todo, entregou muito conteúdo, coisas práticas, aplicáveis, excelente local e networking.
Patrícia Almeida
LEVEL-A
O evento foi genial! Impossível não considerar a relevância que o evento representa na comunidade CSX e o quanto contribui para o desenvolvimento de profissionais que zelam e atuam para levar experiências encantadoras para todos os clientes.
Jailton Bernardo
SEGSAT TECNOLOGIA
Alto nível das palestras, excelente oportunidade de networking, valorização dos profissionais verdadeiramente comprometidos com CX.
Isabel Botelho
EMBRAER
Evento super organizado, muito rico em conhecimentos! Sai com várias ideias, ampliou os meus conhecimento e fiz muitas amizades novas!
Marcela Couto
SOFTEX
Evento completo, vivenciamos experiências incríveis, com cultura, networking e conteúdos bem estruturados. Achei excelente o evento ser no Nordeste e levar negócios para região.
Luciana Costa
Brasil center
Nos dois dias de evento, todas as atividades foram muito importantes no aprendizado e relacionamento com as empresas participantes. Palestras com muito conteúdo e o networking trouxe muitos insights
Sérgio Pulvirenti
SABESP
O evento foi muito enriquecedor no quesito de conhecimento e com certeza agregou bastante para minha carreira. As dinâmicas das rodadas de negócios é um momento precioso.
Felipe Fernandes
CAIXA RESIDENCIAL
Evento enriquecedor pra área de CS e CX, bem organizado, palestras bem elaboradas e profissionais com bastante experiência no mercado nacional.
Marcos Rodrigues
CONSTRUTORA RIOAVE
EDIções anteriores
DESCUBRA O QUE ACONTECEU NAS ÚLTIMAS EDIÇÕES
Mais de 2.000 profissionais e líderes de Sucesso do Cliente e Experiência do Cliente já participaram presencialmente em Recife - PE do evento mais diferenciado de CS e CX do Brasil.
Edição 2024
Edição 2023
Edição 2022
GARANTA SEU INGRESSO
EVENTO 100% PRESENCIAL
PASSAPORT
CSX GOLD
INGRESSO PARA O 1º DIA
1º dia no Castelo de Brennand de imersão com conteúdos e conexões inspiradoras para você decolar em CX e CS.
R$
997
(em até 12x R$ 92,77)
3º LOTE - ATÉ 30/07
PASSAPORT
CSX DIAMOND
INGRESSO PARA O 1º E 2º DIAS
Experiência completa: 1º dia no Castelo de Brennand e 2º dia de máximo networking exclusivo com tomadores de decisão.
R$
1.997
(em até 12x R$ 196,19)
3º LOTE - ATÉ 30/07
TEM ALGUMA DÚVIDA?
Nossa equipe está aqui pronta para te ajudar
HOTÉIS PARCEIROS
Transamerica Prestige Recife - Boa Viagem
Av. Boa Viagem, 420 - Boa Viagem, Recife - PE, 51011-000
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Hotel Atlante Plaza
Av. Boa Viagem, 5426 - Boa Viagem, Recife - PE, 51030-000
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Mar Hotel Conventions
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Ibis Hotel - Boa Viagem
Av. Eng. Domingos Ferreira, 683 - Boa Viagem, Recife - PE, 51011-051
(*) Desconto válido para o período de estadia check-in 21/10/2025 e check-out 24/10/2025. Tarifas e vagas sujeitas a disponibilidade.
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Código Promocional:
CSX2025
Novotel Recife Marina
Cais Santa Rita, 46 - São José, Recife - PE, 50020-455
(*) As tarifas são flutuantes e estão sujeitas a disponibilidade.
LOCALIZAÇÃO
DIA 1 | CASTELO
Instituto Ricardo Brennand – irb
Rua Mário Campelo, nº 700, Recife – Pernambuco – Brasil
DIA 2 | BUSINESS DAY
MOINHO RECIFE BUSINESS & LIFE – PORTO DIGITAL
Av. Alfredo Lisboa, nº 810, Recife – Pernambuco – Brasil
PERGUNTAS FREQUENTES
Para se inscrever no evento é bem simples, você deve escolher entre as opções de ingressos disponíveis e efetuar a compra da quantidade desejada. A sua compra será processada em um ambiente seguro e prático através da plataforma Sympla. As vagas são limitadas, clique aqui e garanta o seu ingresso.
O evento CSX Week Presencial será nos dias 22 e 23 de Outubro de 2025.
- 22/10 - DIA 1 (Evento): Será um dia inteiro de palestras com grandes nomes do mercado para falar sobre CX e CS (a agenda das palestras será divulgada em breve) em um ambiente incrível que reunirá CONHECIMENTO + CULTURA + EXPERIÊNCIA + NETWORKING.
- 23/10 - DIA 2 (Business Day) será um momento exclusivo para visitar um dos mais importantes Parques de Tecnologia e Inovação do Brasil, o Porto Digital, conhecer as empresas do ecossistema, os participantes vip, patrocinadores, fazer networking e participar de rodadas de negócios. Este segundo dia é EXCLUSIVO para os participantes que comprarem o ingresso CSX DIAMOND.
Os valores dos ingressos variam dependendo do tipo de inscrição: CSX GOLD (Dia 1 - Evento) ou CSX DIAMOND (Dias 1 e 2 - Evento e Business Day). Os preços dos ingressos mudam a medida que os lotes acabam, clique aqui para conferir os valores atuais e seja rápido para garantir o melhor preço!
O Evento será realizado no Instituto Ricardo Brennand e o Business Day realizado na região do Porto Digital no Moinho Recife Business & Life, ambos localizados na cidade do Recife - Pernambuco - Brasil.
Dia 1 - O evento será de 9h às 21h.
Dia 2 - O business day será de 9h às 18h.
Para informações sobre patrocínio, envie um e-mail para contato@csxweek.com.br e um de nossos atendentes terá o maior prazer em conhecer mais sobre sua empresa e apresentar todas as modalidades disponíveis.
Adoramos receber indicações e conhecer novos palestrantes. Você pode enviar um e-mail para contato@csxweek.com.br com mais informações sobre a sua indicação e nossa equipe de curadoria terá o maior prazer em analisá-la.
PATROCINADORES
PATROCÍNIO BLACK
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PARCERIA
APOIO DE MÍDIA
APOIO INSTITUCIONAL
Cause Impacto. Amplifique sua mensagem no CSX Week Presencial.
Organização
O CSX Week é um evento organizado pela Key University, uma das principais instituições de capacitação profissional na área de Customer Success e Customer Experience do país.
Nossa missão é transformar empresas comuns em negócios fascinantes e pensamentos no poder do conhecimento aplicado na prática para cumpri-la. Por isso, reunimos os melhores profissionais internacionais e nacionais sobre Customer Success e Customer Experience para compartilhar dicas, insights e tendências para você.
