O Maior e Mais Influente Evento sobre Sucesso e Experiência do Cliente da América Latina

A EVOLUÇÃO DA EXPERIÊNCIA ATRAVÉS DA INTELIGÊNCIA

ONLINE

24 A 29 JUNHO DE 2024
100% ONLINE E GRATUITO

PRESENCIAL

23 E 24 OUTUBRO DE 2024

RECIFE - PE

O MAIOR E MAIS INFLUENTE EVENTO SOBRE SUCESSO E EXPERIÊNCIA DO CLIENTE DA AMÉRICA LATINA

DE 24 A 29 JUNHO
100% ONLINE E GRATUITO

JUNTE-SE AOS +28.000 PROFISSIONAIS

Cargo
  • Sócio(a)/CEO/Proprietário(a)
  • Diretor(a)/C-Level
  • Gerente
  • Coordenador(a)/Supervisor(a)
  • Analista/Especialista
  • Assistente/Assessoria
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MELHORES

PALESTRANTES

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DIAS

DE EVENTO

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TRILHAS DE

CONHECIMENTO

"Nós criamos o CSX Week® para que juntos possamos inspirar as pessoas a construirem empresas e uma nova economia onde o sucesso do cliente e as boas experiências sejam a regra, não a exceção."

CSX WEEK 2024

A EVOLUÇÃO DA EXPERIÊNCIA ATRAVÉS DA INTELIGÊNCIA

É aqui onde as maiores marcas e os melhores experts do mercado apresentam insights e conteúdos  inéditos, inovações, metodologias revolucionárias e tendências globais quando o assunto é transformar clientes em fãs. 

os melhores palestrantes JÁ BRILHARAM AQUI!

O CSX Week é onde as melhores  empresas e especialistas apresentam seus insights que moldam o futuro e inspiram profissionais em todo o país quando o assunto é cliente. Não perca a oportunidade de assistir esse time de Elite!

KEYNOTE

Rita Midori

Executiva de Comunicação Institucional e Especialista em CX

KEYNOTE

Eder Campos

Diretor de Clientes e Soluções Sociais na Fundação Dom Cabral

KEYNOTE

Rafael Kiso

Fundador e CMO na mLabs e Best-seller Marketing na Era Digital

KEYNOTE

Tiago Damazio

Diretor de Experiência do Cliente e Digital no Grupo OSCAR

KEYNOTE

Sergio Soares

Head of Customer Experience and Culture Transformation

KEYNOTE

Erika Tornice

Vice-presidente de Customer
Success da RD Station

KEYNOTE

Nalini

Rincon

Partner e Diretora de Relacionamento com Clientes

KEYNOTE

Juliane

Lopes

Diretora de Customer Experience na Gympass

KEYNOTE

Alecssandro

Cavalcante

Head of Customer Care na Globo

KEYNOTE

Wellington 

José

Diretor de Digital, Head de Digital Product na Amaro

KEYNOTE

Camila

Barbalho

Cofundadora do CSX Week & da Key University

KEYNOTE

Rodrigo

Tavares

Senior VP of Customer Experience na Recargapay

KEYNOTE

Eduardo

Lauria

Diretor de UX e Design Ops na CVC Corp

KEYNOTE

Luiza

Mattos

Sócia e Líder da prática de experiência do consumidor LATAM

KEYNOTE

Candice

Mascarello

Diretora Executiva e Sócia na Boston Consulting Group

KEYNOTE

Erick

Franklin

Cofundador do CSX Week & Key University

KEYNOTE

Maria

Eugênia

Executive Director Consulting & Customer Experience

KEYNOTE

Lucied

Manduca

Diretora Executiva Global de Experiência do Cliente

KEYNOTE

Aderson

Gomes

Gerente Geral de Inteligência de Mercado e Gerenciamento de Categorias

KEYNOTE

Rafaela

Helbing

Co-founder e CEO na Data Rudder

KEYNOTE

Ivan

Preti

Gerente de Contas Técnicas da Zendesk na América Latina

KEYNOTE

Maria

Lopes

Gerente de Customer Success na IndeCX

KEYNOTE

Rodrigo

Paiva

Director of Product - Services and Customer Experience

KEYNOTE

Tiago

Serrano

Cofundador e CEO da SoluCX

KEYNOTE

Gustavo

Sued

Customer Success Senior Manager Latam

KEYNOTE

Mayla

Takahashi

Head of Customer Experience LATAM na Basf Agro

KEYNOTE

Filipe

Adamiak

Account Manager na Inbot

KEYNOTE

Rafael

Kiso

Fundador, CMO da mLabs e Best Seller Marketing

KEYNOTE

Daniela

Fantinati

Head, Quality Management & Customer Experience

KEYNOTE

Claudia

Vale

Founder e CEO da Flwow B2B Customer & Employee Experience

KEYNOTE

Roberto

Madruga

Founder e CEO da Conquist & Autor Best Selling sobre CX

KEYNOTE

Fabiano

Salgado

Head de Experiência do Cliente na Unico

KEYNOTE

Fernando

Coutinho

Director of Customer Experience na Tempest Security

KEYNOTE

Heber

Santos

Fundador da Heber Santos Mentoria & Consultoria

KEYNOTE

Bruno

Gobbato

Co-Founder da PeopleXperience

KEYNOTE

Maria

Carolina

Garcia

Customer Voice Lead na Portobello

KEYNOTE

Diogo

Melnick

Dealer Development & Customer Experience - LATAM

VOICE

Renata

Sacchetto

Gerente Nacional de Atendimento ao Cliente na Localiza

VOICE

Sheila

Antonioli

Head of Customer Happiness na Serpro

VOICE

Daniela

Takehissa

Gerente Gestão do Cliente na Serasa

VOICE

Robs

Consultora de Customer Success na Consultoria de Sucesso

VOICE

Camila

Santos

CEO da CamiX Customer

VOICE

Hiram

Damin

CEO da Playbook Customer Solutions e autor Best Seller

VOICE

Kyssia

Vilela

Especialista em Métricas da Experiência do Cliente

VOICE

Lui von

Holleben 

Customer Success Lead

VOICE

Rodrigo

Vieira

Customer Experience Manager na DUE Incorporadora

COMUNIDADE

Bruno Guimarães

Fundador da Comunidade Amigos do CX

COMUNIDADE

Victor Paulinno

Carolina Fernandes

Renata Carvalho

Renata Rezende

Fundador e Membros da Comunidade Diário de um CS

COMUNIDADE

Euriali Voidela

Douglas Domingues 

Arthur Sarchiolo 

Fundadores da Comunidade Customer Force

COMUNIDADE

Denise Barroso

José Leonardo

Kauanna Baptista

Victor Augusto

Membros da Comunidade CS Meetup Brasil

COMUNIDADE

Marcos Nascimento

Lianna Saraiva

Leonardo Amaral

Fundador e Membros da Comunidade O Assunto é CS

Aprenda CX, CS, EX, UX e muito mais com os melhores experts do mercado sobre Centralidade no Cliente.

GARANTA SUA VAGA!

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Junte-se a +28.000 profissionais


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  • Atendimento(a)/Executivo(a) de Contas
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INSPIRE-SE, APRENDA E EXPLORE CX E CS POR SEGMENTO DE MERCADO

TECNOLOGIA

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SERVIÇOS

E-COMMERCE

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SAÚDE

TURISMO

Será um evento imperdível para quem busca inspiração, insights e novidades para fazer seu negócio crescer e melhorar o sucesso e experiência dos clientes.

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CSX WEEK é o grande palco nacional para o sucesso e experiência do cliente


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Organização

CSX Week é um evento organizado pela Key University, uma das principais instituições de capacitação profissional na área de Customer Success e Customer Experience do país. 

Nossa missão é transformar empresas comuns em negócios fascinantes e acreditamos no poder do conhecimento aplicado na prática para cumpri-la. Por isso, reunimos os melhores profissionais internacionais e nacionais sobre Customer Success e Customer Experience para compartilhar dicas, insights e tendências para você.






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