Somos o maior e mais influente evento sobre Sucesso e Experiência do Cliente do Brasil. Seja bem-vindo a Revolução B2X!

13 a 17 de Setembro de 2021

O CSX Week é onde as melhores  empresas e especialistas apresentam os insights que moldam o futuro e inspiram mais de 10.000 profissionais em todo o país quando o assunto é cliente.

Participe do evento sobre sucesso e experiência do cliente mais influente do Brasil


CSX Week® é o grande palco nacional para o sucesso e experiência do cliente.
O ambiente ideal das inovações, metodologias revolucionárias e tendências globais quando o assunto é cliente.

INSCRIÇÕES ABERTAS

Oportunidades de Patrocínio

O CSX Week oferece oportunidades incomparáveis para todos os parceiros, antes do evento, durante e depois. Nesta edição híbrida, os patrocinadores poderão se envolver com os participantes tanto presencial quanto no online.

Se você tiver interesse em saber mais sobre como sua empresa pode patrocinar o CSX Week 2021, clique abaixo para entrar em contato.

Gostaria de ser palestrante?

A organização do CSX Week® está recebendo recomendações para Edição 2021. As vagas disponíveis de palestras são limitadas, mas sempre apreciamos as recomendações que se alinham com nossa agenda de conteúdo.

Veja o que aconteceu na última edição

CSX Week 2020 foi o maior evento sobre Sucesso e Experiência do Cliente do Brasil já visto no mundo digital! Reunimos grandes autoridades e especialistas sobre tema e conseguimos impactar mais de 10.000 pessoas em todo o país.

CONHEÇA OS PRINCIPAIS

palestranteS

DA ÚLTIMA EDIÇÃO

INTERNACIONAL
KEYNOTE SPEAKER

LINCOLN MURPHY

ESPECIALISTA EM GROWTH

HACKING E CUSTOMER SUCCESS

JEANNE BLISS

AUTORA DO BEST SELLER
CHIEF CUSTOMER OFFICER 2.0

vinicius senger

SENIOR DEVELOPER RELATION NA

AMAZON WEB SERVICES

ERIKA TORNICE

DIRETORA DE

CUSTOMER SUCCESS

Marcondes farias

DIRETOR DE MARKETING E PRODUTOS

DE NEGÓCIOS NA MICROSOFT BRASIL

DANIEL HOE

HEAD DE MARKETINGP

ARA AMÉRICA LATINA

GUILHERME KOLBERG

SÓCIO E HEAD DE MARKETINGP

PARA AMÉRICA LATINA

rafael martins

DIRETOR DE 

CUSTOMER EXPERIENCE

nalini rincon

PARTINER E HEAD DE

CUSTOMER  SERVICE 

caio poli

HEAD DE 

CUSTOMER EXPERIECE

Thais Suzuki

HEAD DE 

CUSTOMER EXPERIECE

BRUNO GIACOMELLI

HEAD DE 

CUSTOMER EXPERIECE

andré baldini

CEO DA SUPERLÓGICA


camila barbalho

CEO DA KEY CUSTOMER 

E FUNDADORA DA KEY UNIVERSITY

RODRIGO TAVARES

VICE-PRESIDENTE DE

CUSTOMER JOURNEY

erick franklin

CEO DA KEY UNIVERSITY

E SÓCIO DA TELEMETRIC

rob markey

AUTOR DO BESTER SELLER  PERGUNTA DEFINITIVA 2.0 E SÓCIO NA BAIN 

CANDICE MASCARELLO

GERENTE DA AMERICA

LATINA NA BAIN & COMPANY

IAN GOLDING

AUTOR E ESPECIALISTA 

EM CUSTOMER EXPERIENCE

CLAUDIA VALE

FUNDADORA NA FLWOW E

DO EID INSTITUTE

RODRIGO FERNANDEZ DE PAREDES

SÓCIO FUNDADOR E PRESIDENTE EXECUTIVO DO CXLA

tiago fetter

SALES DIRECTOR


ROBERTO MADRUGA

CEO DA CONQUIST E

ESPECIALISTA EM CX

MIKAEL BLASDELL

EXECUUTIVE DIRECTOR 

THE CUSTOMER SUCCESS ASSOCIATION

GUILHERME CERQUEIRA

CEO NA WORTHIX


PAUL RIOS

DIRETOR GERAL DO BRASIL

NA HUBSPOT

MARCOS WELTER

PARTNERSHIP DEVELOPER

DA FRESHWORKS NO BRASIL

tomás duarte

COFUNDADOR E CEO

 NA TRACK.CO

CAIO TOLEDO

CUSTOMER SUCCESS

MANAGER NA ORACLE BRASIL

FÁBIO CERQUEIRA

CEO NA QWST


MATEUS PESTANA

COFUNDADOR E CEO NA SENSEDATA

 

LUCAS HANSEL

CEO NO GORILA SOFTWARE


PIERRE LUCENA

PRESIDENTE DO PORTO DIGITAL


dani yoko

GERENTE DEOPERAÇÕES

DE SUCESSO DO CLIENTE

BRUNO GOBBATO

HEAD DE RELACIONAMENTO

NA BRINQUEDOS ESTRELAS

larissa novais

EXECUTIVA DE CLIENTES

DO BANCO DO BRASIL

DIEGO MAX

DIRETOR DE RELACIONAMENTO


GISELE PAULA

FUNDADORA DO

INSTITUTO CLIENTE FELIZ

EURIALE VOiDELA

CONSULTORA E CEO DA

CUSTOMER CENTRIC CONSULTING

ROBS - ROBERTA SILVA

FUNDADORA E CONSULTORA

NA CONSULTORIA DE SUCESSO

HIRAM DAMIN

AUTOR E ESPECIALISTA 

EM CUSTOMER SUCCESS

ROBERTA ANDRADE

GERENTE DA ÁREA DE DESIGN DE

PRODUTO NO SEBRAE

TIAGO SERRANO

CEO NA SOLUCX


CONHEÇA AS PRINCIPAIS

COMMUNITIES E TALKS

DA ÚLTIMA EDIÇÃO

CONHENÇA A

organização

O CSX Week é um evento organizado pela KeyCustomer, uma empresa de consultoria especializada em sucesso e experiência do cliente. O congresso também é organizado em conjunto com a KeyUniversity, instituição de formação profissional em CS e CX do grupo.

Nossa missão é transformar empresas comuns em negócios fascinantes e acreditamos no poder do conhecimento aplicado na prática para cumpri-la. Por isso, estamos reunindo os melhores profissionais internacionais e nacionais sobre Customer Success e Customer Experience para compartilhar dicas, insights e tendências para você.

Abraços,
Camila Barbalho.





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