I CONGRESSO ONLINE DE

SUCESSO E EXPERIÊNCIA

do cliente DO BRASIL

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SUCESSO E EXPERIÊNCIA

do cliente DO BRASIL

22 A 28 de junho

GARANTA O SEU ACESSO GRATUITO. AGORA!

JÁ CONHECE O ACesso VIP?

Aproveite as palestras sem limites de horários.
São 90 dias de acesso para você assistir quantas vezes quiser.

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sobre O CSX WEEK

O CSX Week é 1º Congresso Online de Sucesso e Experiência do Cliente do Brasil. É um evento gratuito que tem o propósito de difundir conhecimento e cultura de Customer Success e Customer Experience para o máximo de pessoas.

Esse evento é uma iniciativa pioneira de juntar os dois temas em um único lugar.

É um evento direcionado para qualquer pessoa interessada no tema, profissionais da área ou não.

Acreditamos que este evento poderá transformar a maneira como as empresas brasileiras se relacionam com seus clientes.

PRINCIPAIS

palestrantes

INTERNACIONAL
KEYNOTE SPEAKER

LINCOLN MURPHY

ESPECIALISTA EM GROWTH

HACKING E CUSTOMER SUCCESS

JEANNE BLISS

AUTORA DO BEST SELLER
CHIEF CUSTOMER OFFICER 2.0

vinicius senger

SENIOR DEVELOPER RELATION NA

AMAZON WEB SERVICES

ERIKA TORNICE

DIRETORA DE

CUSTOMER SUCCESS

Marcondes farias

DIRETOR DE MARKETING E PRODUTOS

DE NEGÓCIOS NA MICROSOFT BRASIL

DANIEL HOE

HEAD DE MARKETINGP

ARA AMÉRICA LATINA

GUILHERME KOLBERG

SÓCIO E HEAD DE MARKETINGP

PARA AMÉRICA LATINA

rafael martins

DIRETOR DE 

CUSTOMER EXPERIENCE

nalini rincon

PARTINER E HEAD DE

CUSTOMER  SERVICE 

caio poli

HEAD DE 

CUSTOMER EXPERIECE

Thais Suzuki

HEAD DE 

CUSTOMER EXPERIECE

BRUNO GIACOMELLI

HEAD DE 

CUSTOMER EXPERIECE

andré baldini

CEO DA SUPERLÓGICA


camila barbalho

CEO DA KEY CUSTOMER 

E FUNDADORA DA KEY UNIVERSITY

RODRIGO TAVARES

VICE-PRESIDENTE DE

CUSTOMER JOURNEY

erick franklin

CEO DA KEY UNIVERSITY

E SÓCIO DA TELEMETRIC

rob markey

AUTOR DO BESTER SELLER  PERGUNTA DEFINITIVA 2.0 E SÓCIO NA BAIN 

CANDICE MASCARELLO

GERENTE DA AMERICA

LATINA NA BAIN & COMPANY

IAN GOLDING

AUTOR E ESPECIALISTA 

EM CUSTOMER EXPERIENCE

CLAUDIA VALE

FUNDADORA NA FLWOW E

DO EID INSTITUTE

RODRIGO FERNANDEZ DE PAREDES

SÓCIO FUNDADOR E PRESIDENTE EXECUTIVO DO CXLA

tiago fetter

SALES DIRECTOR


ROBERTO MADRUGA

CEO DA CONQUIST E

ESPECIALISTA EM CX

MIKAEL BLASDELL

EXECUUTIVE DIRECTOR 

THE CUSTOMER SUCCESS ASSOCIATION

GUILHERME CERQUEIRA

CEO NA WORTHIX


PAUL RIOS

DIRETOR GERAL DO BRASIL

NA HUBSPOT

MARCOS WELTER

PARTNERSHIP DEVELOPER

DA FRESHWORKS NO BRASIL

tomás duarte

COFUNDADOR E CEO

 NA TRACK.CO

CAIO TOLEDO

CUSTOMER SUCCESS

MANAGER NA ORACLE BRASIL

FÁBIO CERQUEIRA

CEO NA QWST


MATEUS PESTANA

COFUNDADOR E CEO NA SENSEDATA

 

LUCAS HANSEL

CEO NO GORILA SOFTWARE


PIERRE LUCENA

PRESIDENTE DO PORTO DIGITAL


dani yoko

GERENTE DEOPERAÇÕES

DE SUCESSO DO CLIENTE

BRUNO GOBBATO

HEAD DE RELACIONAMENTO

NA BRINQUEDOS ESTRELAS

larissa novais

EXECUTIVA DE CLIENTES

DO BANCO DO BRASIL

DIEGO MAX

DIRETOR DE RELACIONAMENTO


GISELE PAULA

FUNDADORA DO

INSTITUTO CLIENTE FELIZ

EURIALE VOiDELA

CONSULTORA E CEO DA

CUSTOMER CENTRIC CONSULTING

ROBS - ROBERTA SILVA

FUNDADORA E CONSULTORA

NA CONSULTORIA DE SUCESSO

HIRAM DAMIN

AUTOR E ESPECIALISTA 

EM CUSTOMER SUCCESS

ROBERTA ANDRADE

GERENTE DA ÁREA DE DESIGN DE

PRODUTO NO SEBRAE

TIAGO SERRANO

CEO NA SOLUCX


PRINCIPAIS

COMMUNITIES E TALKS

ASSISTA AOS

CONTEÚDOS INÉDITOS

Os melhores palestrantes, grandes autoridades e especialistas compartilharão dicas práticas, insights e tendências.

participe. É grátis.

RESPOSTAS DAS

PERGUNTAS FREQUENTES

Caso a resposta para sua pergunta não esteja aqui, basta enviar um e-mail para contato@csxweek.com.br que será um prazer respondê-la.

Quanto custa para participar?

O CSX Week  é gratuito, basta assistir as palestras nos dias e horários programados.

Onde será o evento?

O CSX Week será online e todos os inscritos receberão um link para assistir as palestras nos dias e horários programados, a agenda das palestras será divulgada em breve.

Quando acontecerá o evento?

O evento acontecerá entre os dias 22 a 28 de junho de 2020. Serão 7 dias de muito conteúdo todos os dias. 

Existe algum pré-requisito para participar?

Nenhum. Todos podem participar, o CSX Week é direcionado para qualquer pessoa interessada no tema, profissionais da área ou não.

As palestras internacionais serão traduzidas?

Sim. As palestras em inglês e espanhol terão legendas em português.

CONHENÇA A

organização

O CSX Week é um evento organizado pela KeyCustomer Consultoria e Educação Ltda. A KeyCustomer é uma consultoria especializada em sucesso e experiência do cliente. O congresso também tem o apoio da KeyUniversity, instituição de formação profissional em CS e CX da empresa.

Nossa missão é transformar empresas comuns em negócios fascinantes e acreditamos no poder do conhecimento aplicado na prática para cumpri-la. Por isso, estamos reunindo os melhores profissionais internacionais e nacionais sobre Customer Success e Customer Experience para compartilhar dicas, insights e tendências para você.

​Abraços,
​Camila Barbalho.





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