I CONGRESSO ONLINE DE
SUCESSO E EXPERIÊNCIA
DO CLIENTE DO BRASIL
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SUCESSO E EXPERIÊNCIA
DO CLIENTE DO BRASIL
GUILHERME KOLBERG
SÓCIO E HEAD DE CUSTOMER EXPERIENCE NA XP INC.
Guilherme implementou toda a governança de qualidade do Grupo XP INC., levando a XP a ser reconhecida como a empresa com um dos maiores NPS (Net Promoter Score) do segmento financeiro no mundo segundo o portal NPS Benchmarks.
ONLINE E GRATUITO
DE 22 A 28 JUNHO
palestra
QUARTA, 24/06 ÀS 17H
Customer Centricity: O que a prática nos ensinou
EVENTO
Assista ao vídeo de lançamento do CSX Week.
CONHEÇA MAIS PALESTRANTES
INTERNACIONAL
KEYNOTE SPEAKER
LINCOLN MURPHY
ESPECIALISTA EM GROWTH HACKING E CUSTOMER SUCCESS
JEANNE BLISS
AUTORA DO BEST SELLER
CHIEF CUSTOMER OFFICER 2.0
DANIEL HOE
HEAD DE MARKETING
PARA AMÉRICA LATINA
CANDICE MASCARELLO
GER ENTE PARA AMÉRICA LATINA
EXPERT EM CX E NPS
ERIKA TORNICE
DIRETORA DE
CUSTOMER SUCCESS
ANDRÉ BALDINI
CEO NA SUPERLÓGICA
ERICK FRANKLIN
CEO NA KEY UNIVERSITY
E SÓCIO DA TELEMETRIC
TOMÁS DUARTE
FUNDADOR E CEO
DA TRACK.CO
CAIO POLI
HEAD DE
CUSTOMER EXPERIENCE
CAMILA BARBALHO
CEO KEY CUSTOMER
E FUNDADORA NA KEYU NIVERSITY
nALINI RINCON
PARTNER E HEAD
CUSTOMER SERVICE
RAFAEL MARTINS
DIRETOR DE
CUSTOMER EXPERIENCE
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Os melhores palestrantes, grandes autoridades e especialistas compartilharão dicas práticas, insights e tendências.
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ORGANIZAÇÃO
O CSX Week é um evento organizado pela KeyCustomer Consultoria e Educação Ltda. A KeyCustomer é uma consultoria especializada em sucesso e experiência do cliente. O congresso também tem o apoio da KeyUniversity, instituição de formação profissional em CS e CX da empresa.
Nossa missão é transformar empresas comuns em negócios fascinantes e acreditamos no poder do conhecimento aplicado na prática para cumpri-la. Por isso, estamos reunindo os melhores profissionais internacionais e nacionais sobre Customer Success e Customer Experience para compartilhar dicas, insights e tendências para você.
Abraços,
Camila Barbalho.
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